Telefonleitung nach Umzug noch von Vormieterin belegt?
Liebe Community,
ich habe folgendes Problem. Ich bin in eine neue Wohnung gezogen. Die Vormieterin war bei 1&1 und hat ihren Vertrag mit in die neue Wohnung genommen.
Ich habe einen Neuanschluss beantragt, jedoch bekomme ich ständig die Rückmeldung der EWE, das die Leitung immer noch durch die Vormieterin belegt.
Sie sollte eine schriftliche Leitungsfreigabe machenboder wir sollen den vollständigen Namen und die Festnetzrufnummer der alten Mieterin vorlegen, doch diese kennt ihr Festnetzrufnummer nicht, bzw. meinte sie hätte einen Vertrag ohne Festnetzrufnummer.
Wie sieht so eine schriftliche Leitungsfreigabe aus, was muss darin stehen? Ich habe keine Vorlage im Internet gefunden!
Habe ich noch andere Möglichkeiten?
Mit freundlichen Grüßen.
3 Antworten
Das liegt weniger am Vormieter sondern an 1&1, das scheint beliebt bei denen zu sein, daß bei Umzug die Leitung einfach weiterhin von 1&1 geblockt wird so nach dem Motto "Wir erschweren es dem Nachmieter zu einem anderen Anbieter zu gehen, dann kommt er ja zu uns"
Schreib mal ne Mail an online@1und1.de schildere denen das. Dränge auf sofortige Bearbeitung, am besten setzt Du gleich eine Frist bis zu der Du eine Antwort erwartest und schau was die Jungs vermelden
Ich würde mich an den Vermieter wenden.
Ich könnte mir vorstellen, dass der neue Anschluss der Vormieterin noch nicht geschalten ist und deshalb die Leitung noch belegt ist, weil da noch die alte Nummer draufsitzt.
Ist denn die Leitung noch aktiv?
Möglich - ist halt nur so Gedanke von mir. Kann man nur versuchen.
Ansonsten vielleicht mal selber an 1&1 wenden und denen das Problem erklären
Okay, vielen Dank! Ich werde diese Wege noch einmal ausprobieren!
Gestern wurde ihre neue Leitung in der Wohnung freigeschaltet, das heißt, die Leitung könnte jetzt frei sein?