Google kann meine Identität nicht bestätigen?
Hallo,
ich wollte mich bei meinem Google Konto anmelden. Passwort und email weiß ich, doch danach muss ich meine Identität bestätigen. ich habe kein Zugriff auf die Alte Handynummer und kein Zugriff auf die Bestätigung email, weil ich bei jedem Handy von neu anmelden muss.
was kann ich machen. Ich brauche meinen Account dort sind wichtige Sachen drinne.
ich hoffe einer kann mir helfen
LG und danke
1 Antwort
Rein theoretisch sieht Google dafür eine Lösung: die sogenannten Backup-Codes. In den Einstellungen der inzwischen vorrausgesetzten Zwei-Schritte-Verifizierung kann man sich so einen Code für sein Konto besorgen. Hat man sein Handy verloren ist es möglich statt einer SMS, etc an sein altes Handy einfach diesen Code einzugeben.
Ich schätze Mal du hast diesen Code allerdings nicht, deshalb bleibt dir eigentlich nichts anderes offen als dich beim Support zu melden.
Eine Internetseite schreibt:
Wenn Sie aufgefordert werden, Ihren Bestätigungscode (den du ja nicht hast, weil du dein Handy verloren hast) einzugeben, klicken Sie auf Weitere Optionen.
Wählen Sie Einen der achtstelligen Back-up-Codes eingeben aus.
Geben Sie den Back-up-Code ein.
Hi auf mein Vaters Handy habe ich zwei Sicherheitscode
Lg