Superprof hat Geld ohne Grund eingezogen?
guten Tag gute Frage Nutzer,
Ich habe folgendes Problem. Ich habe mich vor ein paar Wochen bei Superprof angemeldet.
Naja, wie dem auch sei ich fande dort ein interessanten Nachhilfelehrer, welcher meiner Nähe theoretisch gesehen, Nachhilfe angeboten hat. Daraufhin musste quasi 49 € bezahlen als Vermittlungsgebühr aber nur wenn der Lehrer meine Anfrage annehmen sollte.
Nun er hat sie jedoch abgelehnt daher war mich das Thema vom Tisch da kein anderer in meiner Nähe das Fach auf dem Niveau anbietet.
(beim abschließen der zahlungsabwicklung stand dran das, dass Geld nur eingezogen werden sollte sofern er annehmen würde)
Nun musste ich zu meinem Scheck doch sehen das sie mein Paypal Konto belastet haben obwohl ich niemand anderen mehr kontaktiert hatte, daher meine Frage was soll das? Und bekomm ich die bezahlten 49€ zurück irgendwie auch rechtlich, (immerhin hat man dafür eine Rechtsschutzversicherung)🤷♂️
2 Antworten
Als PayPal Kunde ( auch ich ) hast du das Recht auf einem 100% Käuferschutz. Wenn ich du wäre, dann würde ich PayPal telefonisch kontaktieren dies mitteilen oder ich schicke den PayPal einen Art Support Ticket unter Konfliktlösung. So stehts wirklich bei mir drauf. 49€ Exploit ist viel Geld. Glaubs mir. Superprof kenne ich nicht und brauche es auch nicht. Aber Geld einziehen und dies ablehnen ist Scam und Betrug. Ein ähnlicher Fall hatte ich mal bei Lieferando gehabt. Hab Essen bestellt für 2 Personen so gegen 18 Uhr. Soll laut Lieferando um 20 Uhr kommen. Mein Essen kam nicht. Erst nach 2 Uhr morgens oO kam mein Essen an. Ich hab mich direkt beim Chef persönlich beschwert, hab tatsächlich mein Recht bekommen. Und PayPal hat das Geld zurück überwiesen. Und Essen hatte ich vom Chef persönlich als Wiedergutmachung umsonst bekommen. Das fand ich sehr kulant. Und das waren 39€ gewesen. Damals.
Kontaktiere den Kundendienst. Zu Not kannst du ja noch einen Fall öffnen, wenn die sich weigern. Du bist ja im recht