Stornierung bei lieferando?
Hey Leute habe vor ein paar Tagen über die Lieferando App zwei Pizzen bestellt. Die Bestellung wurde aber komischerweise zwei Mal aufgegeben so das ich quasi den doppelten Preis über PayPal zahlen müsste also auf 2 Mal versteht sich.
Habe bei der Pizzaria angerufen die meinten " ja OK die eine Bestellung lassen wir aber wegen der Stornierung musst du dich an Lieferando wenden" daraufhin hab ich natürlich über das blöde Kontaktformular ne "beschwerde" abgegeben das ich dir eine Bestellung stornieren möchte die ich ja eh nicht mehr bekommen hab. Liefer Code oder wie das heißt war auch angegeben.
Die Frage ist jetzt passiert da auch was? Bekomm ich mein geld für die eine nicht gewollte Bestellung zurück?
Finde diese Kontaktformulare immer sehr heikel ich hab's lieber wenn ich das mit jemandem direkt per Telefon klären kann aber das machen die ja nicht haha
Danke schonmal!
2 Antworten
Bei Paypal einen Konflikt öffnen, das Problem beschreiben und warten. Lieferando ist da extrem langsam. Es sollte zu klären sein. In der Regel akzeptieren sie die Reklamation nach 10 Tagen.
muss ich dafür über den PC Browser auf PayPal oder geht es in der App?
Du bekommst das Geld zurück. Ich habe sogar schon das Geld zurück bekommen als ich für eine bestimmte Zeit bestellt hab und es in 20 Minuten nicht kam.