Stornierter Flug von Wizz Air - Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Hallo,
ich habe für zwei Personen einen Hin- und Rückflug gebucht. Nun wurden beide Flüge seitens Wizz Air storniert.
Gehe ich nun auf Rückerstattung beantragen, wird mir folgendes angezeigt:
Aufgrund der Stornierung laden wir automatisch WIZZ Kredit für den Preis der stornierten Buchung auf Ihr WIZZ-Konto hoch.
Der Betrag steht Ihnen sofort nach dem Hochladen zur Verfügung und ist ein Jahr lang gültig.
Sie können dieses WIZZ Kredit-Guthaben im kommenden Jahr gegen Flüge und Serviceleistungen von Wizz Air einlösen
Der erstattete Betrag entspricht dem Kaufpreis, beinhaltet jedoch nicht den Preis für die Services des Partners (Flughafentransfer, Hotelreservierung, Autovermietung). Diese Partnerservices werden nicht automatisch storniert. Wenden Sie sich daher bitte direkt an die jeweiligen Dienstleister, um diese Services zu stornieren.
Nach dem Hochladen der WIZZ-Gutschrift können Sie anstelle der WIZZ-Gutschriften eine vollständige Rückerstattung entweder per Banküberweisung oder auf die Bankkarte, mit der die Zahlung getätigt wurde (je nach ursprünglicher Zahlungsmethode), erhalten.
Weitere Informationen zu Rückerstattungen entnehmen Sie bitte den zugehörigen Nutzungsbedingungen.
Diesen Absatz soll ich mit einem Haken bestätigen.
Soll ich diesen Absatz überhaupt bestätigen? Ich möchte kein Guthaben bei Wizz Air haben, sondern eine Rückerstattung des Geldes.
In dem Text steht zwar, dass ich das Guthaben in eine vollständige Rückerstattung umwandeln kann, jedoch bin ich mir unsicher, ob dies so einfach funktioniert. Daher habe ich meine Bedenken diesen Absatz mit einem Häkchen zu akzeptieren.
Hat jemand hier schon Erfahrungen damit gemacht?
Viele Grüße
1 Antwort
hier stehts doch:
Nach dem Hochladen der WIZZ-Gutschrift können Sie anstelle der WIZZ-Gutschriften eine vollständige Rückerstattung entweder per Banküberweisung oder auf die Bankkarte, mit der die Zahlung getätigt wurde (je nach ursprünglicher Zahlungsmethode), erhalten.
Hast du mit Kreditkarte bezahlt? In diesem Fall könntest du den Umsatz beanstanden. Hat mir mal in einem ähnlichen Fall mein Geld zurück gebracht.
Habe mit Trade Republic bezahlt. Habe halt Angst den Absatz und die Nutzungsbedingungen zu bestätigen und nachher ist das mit der vollständigen Rückerstattung doch nicht so einfach....