Startbereitschaft bei Equiscore funktioniert nicht?

Hallo zusammen, ich gehe am Sonntag ein Turnier und vom Verein aus wurde gesagt man sollte zur Startbereitschaft Erklärung Equi Score nutzen. (Dies ist mein erstes Turnier).
Nun will ich mich auf Equi Score registrieren was auch funktioniert hat und mich dann anmelde, kommt das es ein unbekannter Nutzer ist oder das der Benutzer nicht gefunden werden kann.( siehe Bilder)
Was kann ich nun machen? Mein Passwort ist jedoch richtig genau so wie die Email oder Personenziffer der FN🙈🙈

Habt ihr Ideen?