Star Stable Kauf weg?

Hallo Zusammen,

In meiner letzten Frage stellte ich die Frage wie lang es dauern würde bis ich Star Rider bin (Bild zu Beweis das ich gekauft habe). Heute bin ich in Star Stable rein um sehe das mein Kauf nicht mal mehr gezeigt wird. Wurde das zurück auf das Konto gemacht oder wieso ist mein Kauf nun weg? Ich habe den Support auch schon kontaktiert aber das kann ja ein wenig dauern bis die antworten.

(bin neu bei Star Stable und kenne mich nicht aus daher frage warum das so ist und was ich tun kann).