Hallo Zusammen,
folgende Situation: bei unseres Einbau-Spülmaschine hat die Tür beim Öffnen bei ca. 3/4 blockiert, heißt die Tür lässt sich nicht mehr ganz öffnen. Es war ein Druck zu spüren. Daraufhin haben wir den Hersteller angerufen, da wir dachten es gibt ein Problem bei der Spülmaschinen-Tür, den Scharnieren, o.ä. der Kundenservice war heute da und meinte es liegt an der Einbau-Front. Ist diese abmontiert, lässt sich die Maschine regulär öffnen. Scheinbar hat sich in der Küche etwas so verzogen, dass die Front einfach nicht mehr passt. Somit ist es kein Fall für die Gewährleistung des Herstellers (Spülmaschine ist knapp 2 Jahre). Mein Mann kann sich irgendwie nicht vorstellen, dass es tatsächlich nur an der Front liegt, für mich hat sich das alles plausibel angehört.
Die Spülmaschine haben wir bei einem Elektromarkt gekauft, der sie auch eingebaut hat. Das war also nicht der Küchenbauer selbst. Vom Küchenbauer stammt aber die Küche und die Front der Spülmaschine.
Zusätzlich hat sich unten die Fußleiste vor einigen Tagen "gewellt" und war nicht mehr an der richtigen Stelle. Die ist bei uns ziemlich lang und hat auf einmal nicht mehr gepasst, also war ein Stück zu lang. Könnte sich also auch verzogen haben...
Die Küche ist gute 2 Jahre alt. Jetzt wollte ich mich an den Küchenbauer wenden. Kann es sein, dass die Küche sich so verzogen hat? Und falls ja, läuft das unter Reklamation oder Garantie oder ist das unser "Pech"? Ich kenn mich mit sowas leider gar nicht aus und wollte mal nach Erfahrungen Fragen bevor ich mir dem Küchenbauer spreche