SHEIN Paket kommt nicht an?
Hallo,
ich habe am 23.04 bei SHEIN ziemlich viel bestellt, so das es in 3 Pakete aufgeteilt wurde. Ein Paket kam an, nun warte ich auf meine zwei anderen. Nur bei der SHEIN Sendungsverfolgung hängen beide Pakete seit dem 27.04 in „China Abflug“ fest. Sie bewegen sich nicht mehr.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Kam es noch bei euch an?
Ich habe mir auch Apps zum Paket verfolgen runtergeladen. Die Pakete wurde noch nicht an Hermes zugestellt, also hängen wirklich.. Sonst kamen meine Pakete eigentlich immer an. :(
lg
3 Antworten
Habe das selbe Problem gerade, nur dass noch keins angekommen ist :D Habe den Kundenservice angeschrieben und die meinten das wäre nicht normal, und die würden eine Nachforschung beantragen. Muss jetzt 5-7 Tage warten und wenn sich bis dahin nichts aktualisiert, muss ich mich erneut bei denen melden. Nun steht bei mir, dass es in der Niederlande angekommen ist und dort in der örtlichen Kurieranlage ist.
Würde dir raten den Kundenservice anzuschreiben und dann einfach abwarten :)
Bei der SHEIN App auf 'Unterstützen' klicken und dann auf den Kundenservice, dann bist du in einem Chat mit einem Roboter und dem schreibst du dann 'Online Chatting', der leitet dich dann weiter zu einer Person des Kundenservices.
wie lange hat das paket gebraucht nach dem es in der kurieranlage war?
Einfach die Parcello app benutzen. Da steht drin wann das Paket kommt. Bei mir kommt es schon morgen, obwohl bei shein etwas anderes steht.
Also bei mir dauert es immer 2-4 wochen an bis etwas ankommt :)
Wie hast du den erreicht ich finde da keine email Adresse oder ähnliches.