selbstaufbasbare Isomatte undicht?
Hallo liebe Community,
ich besitze die Isomatte Therm-A-Rest ProLite. Anfangs gefiel sie mir richtig gut, aber nach einem halben Jahr und intensiver Nutzung entweicht immer mehr Luft. Morgens nach dem Aufwachen kann ich täglich ungefähr 3-5 Atemzüge Luft nachfüllen. In der Badewanne unter Wasser kann man selbts bei intensiver Suche keine Luftblasenbildung erkennen, weshalb ich ein konkrets Loch ausschließe. Kann es sein, dass das Material porös wird und auf großer Fläche langsam Luft austritt?
Ich überlege, damit zum Händler zu gehen und einen Garantiefall zu melden. Was meint ihr? An den Händker wenden, oder direkt bei Them-A-Rest einschicken? Was ist unkomplizierter, bzw. wo sind die Erfolgschancen höher?
Schönen Abend euch :)
1 Antwort
Hallo,
hast du die Matte in einem Fachmarkt gekauft, sollte die Reklamation dort problemlos möglich sein.
Ansonsten solltest du eine Reklamation per Email an den Hersteller senden und abwarten, was dieser als Vorgehensweise vorschlägt.
Viel Erfolg