Schon seid Monaten Ständiger Paketverlust bei Vodafone?
Hallo,
ich habe seid dem ich Kunde bei Vodafone bin in jedem spiel Paketverluste und so eine Art Millisekunden artige Aussätzer was auf Dauer ziemlich nervt. Normalerweise sollte das mit unserer Bandbreite gar kein Problem sein da wir einen 1Gbit Anschluss haben und mein PC sogar mit einem Gigabit Kabel direkt verbunden ist. Auch bei Downloads kann man erkennen, das da irgendwas nicht stimmt weil ich dann zeitweise einen Download von 40 mb/s habe was ja eigentlich nicht schlecht ist aber dann immer Sekundenartig wechselt auf 0.01 mb/s. Vielleicht ist noch wichtig zu erwähnen, das wir davor Telekom hatten und alles reibungslos funktioniert hat wobei damals glaube ich der Anschluss durch die Steckdose war und jetzt durch das Telefon läuft und eigentlich unser Versorger in der Straße auch Telekom ist falls das ein Problem sein kann. Des weiteren habe ich auch komischer weise nie Probleme mit dem Ping oder so im optimal fall ist der Ping bei 23-25 konstant und im Schlimmsten fall bei 30-40 aber ohne Einbrüche oder sonst was. Auch auf meiner Playstation tritt das Problem auf das mir in jedem Spiel Verbindungsprobleme angezeigt werden und es laggt also liegt es vermutlich nicht an meinem PC. Vielleicht kennt sich ja irgendwer aus kann mir sagen was ich zutun habe oder ob ich mich vielleicht doch lieber mal bei Vodafone melden sollte.
Hoffe jemand kann mir helfen.
2 Antworten
Hallo,
du kannst von dem Vodafone-Kundendienst deine Leitung bis zum Router hin überprüfen lassen. Rufe hierzu die kostenlose Nummer 08005266625 an. Halte deine Kundennummer bereit (siehe Rechnung). In der Regel kann die Prüfung vom Büro des technischen Kundendienstes erfolgen.
Desweiteren kannst du die Signalqualität deines Routers dir anzeigen lassen und für den Kundendienst bereithalten.
Modulation 256 QAM: 54,1 bis 78 dBμV bzw. -5,9 bis 18 dBmV
SNR sollte kleiner als -32,1 dB sein
Überprüfe die TAE-Dose und die Komplette Leitung von der TAE-Dose bis zum Übergabepunkt.
Ich hatte das mal in einem alten Haus, dass das Kupfer ind den Leitern einfach brüchig geworden war. Bei leichtem Biegen brach der Leiter schon.
Dann haben wir das Kabel ausgetauscht (gibt es auf der Rolle im Baumarkt) und seither gab es nie wieder Probleme.
(Das Kabel zu genau zu kontrollieren war übrigens ein Tipp der Dame der technischen Hotline von Vodafone)