Scanner am Handy erkennt keinen Fingerabdruck?

Bei der Einrichtung eines neuen Handys Samsung Galaxy S23 erkennt der Scanner einen Fingerabdruck nicht.

Das Kuriose daran ist, wenn es eine andere Person probiert, dann wird der Fingerprint problemlos abgenommen.

Was kann man tun?

Comments

[Ultraturk]

Hast du Panzerglas drauf?

[Mogli333]

Wohl eine Folie. Es handelt sich nicht um mein Handy, deshalb müsste ich nachfragen. Aber dass eine Abdeckung drauf ist, das weiß ich mit Sicherheit.

Answer 1

[Andras00]

Hast du mal geguckt, ob du irgendwas an deinem Daumen hast, das den Fingerabdruck unkenntlich macht?

Ansonsten habe ich mal gehört, dass es Personen gibt, die keinen Fingerabdruck haben. Das ist aber recht selten. 😅

Wenn es bei anderen klappt, liegt es nicht am Gerät.

Comments

[Mogli333]

Die Fingerkuppe ist makellos. Auch Händewaschen hat nichts gebracht, um mögliche Substanzen wie Fett oder Creme zu entfernen.

Answer 2

[System31]

Komisch, das es bei einer anderen Person funktioniert. Hier steht etwas von Samsung dazu. Vielleicht trifft ja einer der Punkte bei dir zu. Für mich klingt "Prüfung 3" in deinem Fall am logischsten aber den Rest würde ich auch lesen. lg

Woher ich das weiß: Recherche