Samsung S22 Kaputt. Wie reparieren lassen?
Hallo. Ich habe ein Samsung S22 ultra mit einem lockeren Teil. Warscheinlich ist es der Stabilisator. Mir wurde geraten das Telefon nicht bei MediaMarkt oder dem Laden um die Ecke reparieren zu lassen, da diese wohl nicht dafür Haften wenn die was kaputt machen. Ich soll das Telefon bei Samsung direkt machen lassen. Ich habe mir das mal angeschaut und gemerkt das ich es nach Polen schicken soll. Ich habe dan mal gegooglet und bin erschrocken was ich da gefunden habe. Sollen wohl regelmäßig Telefone beschädigen um die Garantie erlöschen zu lassen und super viel geld zu verlangen um die Schäden wieder zu reparieren. Schäden die laut mehreren Nutzern noch nicht da waren zum Zeitpunkt der Einsendung. Nun stecke ich in einer Zwickmühle. Wo lasse ich mein Telefon reparieren? Ich habe noch Garantie darauf.
2 Antworten
Moin,
sofern Du noch Garantie auf Dein Gerät hast, ist es möglich, den Samsung Smart Repair Service kostenfrei zu nutzen.
Dabei hast Du die Wahl zwischen dem Einschicken des Geräts, dem Buchen des Express Repair Busses oder dem Besuch eines Samsung Customer Service Plaza. Als ich den Express Repair Bus in Anspruch genommen habe, ging die Reparatur nicht nur schnell, das Austauschen wurde sogar zertifiziert, sodass die Garantie weiter übernommen wurde.
Die Anfahrtspauschale beträgt 10€ - wenn Du also Dein Gerät nicht einschicken möchtest, ist dies durchaus eine Möglichkeit, Dein Gerät am selben Tag wieder abzuholen. ^^
Buchen kannst Du den Service über Deine Produktseite unter "Service buchen" - anschließend wählst Du den Express Repair Bus, beschreibst Dein Problem nach Auswahl der "Garantiereparatur" möglichst genau, damit der Techniker die richtigen Ersatzteile mitbringt.
Nach der Zahlung der Anfahrtspauschale wird sich das Service-Center mit Dir in Verbindung setzen, um einen genauen Termin festzumachen. Achte darauf, dass Du eine Telefonnummer angibst, unter der Du erreichbar bist - sollte der Techniker früher eintreffen, wirst Du entsprechend informiert. :)
Liebe Grüße
Kelvin
Versuchs mal hier, aber denk dran, wenn das Gerät geöffnet wird, erlischt die Garantie.