S pushtan aktualisieren?

Hallo ich habe seit 3 Wochen ein Problem mit der Sparkassen Push tan App und zwar verlangt sie seit 3 Wochen eine Aktualisierung in der App selbst diese wird aber nicht durchgeführt und es steht immer das da wie auf dem Bild zu sehen

In der Sparkassen Filiale war ich in den letzten 3 Wochen bereits 5-6 mal und mir wurde gesagt es geht irgendwann und habe die Push tan App bereits 8 mal neu eingerichtet und auf 2 verschiedenen Telefonen versucht

mir wäre das alles gar nicht so wichtig wenn ich nicht wöchentlich Überweisung machen müsste und um dies zu überweisen muss ich seitdem immer 40 km zur Sparkasse fahren

ich hoffe jemand kann mir endlich helfen