Rücksendung nicht möglich?
Hallo,
habe mir auf Asos ein paar Klamotten bestellt, die ich aber gerne zurücksenden würde.
Nun ist das Problem, dass mir bei Rücksendemethoden angegeben wird, dass keine Annahmestelle in meiner Nähe wäre, dabei gibt es in meiner Stadt 5 deutsche Post "Filialen"
Was kann ich jetzt tun? Immerhin habe ich ja das Recht auf Rückgabe
3 Antworten
Aus den Erklaerungen von Asos zur Ruecksendung:
Die von dir gewählte Filiale ist geschlossen und du kannst dein Paket nicht zurückschicken? Keine Sorge! Du kannst deine Rücksendung von jeder beliebigen DHL-Abgabestelle aus verschicken, auch wenn du beim Erstellen deiner Retoure eine andere angegeben hast. Hier findest du Filialen in deiner Nähe, die derzeit geöffnet haben.
Dein QR-Code ist trotzdem gültig - es ist also nicht nötig, dass du einen neuen erstellst.
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Post, Rücksendung, Post & Versand
Zeigt das Menü überhaupt keine Abgabestelle an ?
Du kannst doch ansonsten irgendeine Abgabestelle aussuchen. Das Rücksende-Label ist nicht Orts.-oder Filialgebunden.
Woher ich das weiß:Berufserfahrung
Wenn Asos mit einem anderen Lieferer kooperiert, MUSS die Retoure darüber abgewickrlt werden.
Oder Du zahlst eben das Rückporto.
AGB lesen hilft ungemein.