Rückgabe Lautsprecher?
Hallo! ich habe am 25.08.2023 einen Philips Lautsprecher bei Saturn gekauft. Genau jetzt geht er gar nicht mehr - Stand 21:28 Uhr!- Ein- und ausgesteckt habe ich ihn bereits auch.. nix geht.
Kann ich ihn morgen umtauschen/Geld zurück bekommen.. wie ist das?
Bin um jede Hilfe dankbar!!
3 Antworten
Wenn du ihm nachweist, dass der Mangel bereits beim Kauf bestanden hat, darf der Händler nachbessern.
Doch muss erbracht werden. Die Beweislastumkehr endet nach sechs Monaten. Das Kaufdatum lag im August 2023 also deutlich länger als sechs Monate.
Die Beweislastumkehr endet nach sechs Monaten.
Nein, wurde vor einiger Zeit schon auf 12 Monate erweitert.
Da wurde gar nichts geändert. Die Beweislastumkehr endet nach sechs Monaten.
Wenn du mir nicht glaubst, dann vielleicht dem BGB. Schau einfach hier: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__477.html
Noch ist der Haendler in der Beweispflicht dafuer, dass der Artikel zum Zeitpunkt der Uebergabe im August 2023 maengelfrei war und auch keine Macke hatte, die letztendlich zu dem Funktionsausfall gefuehrt hat. Ein solcher Beweis ist aber in aller Regel nur sehr schwer zu erbringen, oft auch ueberhaupt nicht.
Gelingt ihm dieser Beweis nicht, muss er kostenlos reparieren, umtauschen oder einen angemessenen Preisnachlass gewaehren (der dir nichts bringt und somit wohl auch nicht in Betracht kommt).
Zu einer Ruecknahme gegen Kaufpreiserstattung ist er jedoch nicht verpflichtet und das waere fuer dich auch nicht erstrebenswert, weil er dann eine Nutzungsentschaedigung fuer den Zeitraum abziehen koennte, in dem du den Artikel problemlos nutzen konntest.
Beim Höndler bzw. beim Produktanbieter reklamieren.
Umtausch bzw. Geld zurück ist kulanzabhängig.
Grundsätzlich wird eingeschickt und repariert.
Ein solcher Nachweis muss noch nicht erbracht werden (Beweislastumkehr!).