Reklamation beim Frisur, Dauerwelle gescheitert, Harrausfall
Hallo liebe Leute!
Meine Frau hat eine riesiges Problem. Sie war von ca. 6 Wochen bei einem Frisur Salon, und wollte sie eine große Dauerwelle haben. Die Frisuren meinte das kriegen wir bei Ihre Dunkle Harren hin, kostet allerdings 83 €. Da ich meine frau was gutes tun wollte, habe ich die Zahlung mit 7 € extra Trinkgeld, also 90 € an die Friseurin gegeben.
Das ist eine Familien Friseursalon, die eine Mutter und zwei Töchter führen. Die Harre hatte die Tochter gemacht, immer wieder mit Tipps Ihrer Mutter. Meine Frau hatte lange Harre bis fast der Bauchnabel gehabt, musste allerdings um 30 cm abgeschnitten werden, die Friseurin, sonst gibt es keine Dauerwellen.
Die Dauerwelle sollte ein Jahr halten, sagte Sie. So nach 3 Std. ca. war Sie fertig, dann dürfte Sie gehen. Die Harre sahen komisch aus im Frisiersalon, sagte meine frau zu der Friseurin, dann hat Sie gleich mit dem Handdauerwelle Maschine (?) schnell bisschen hier und bisschen da geändert und das wars.
Meine frau war nicht so glücklich darüber, dann sind wir nachhause gefahren. Man konnte einige kleine wellen im Hinterkopf sehen, die aber ein tag später verschwanden.
Da ich selbständig bin und wir noch zwei kleine Kinder haben, könnten wir die Frisiersalon nicht besuchen, haben allerdings die Friseurin draußen getroffen und Sie angesprochen dass meine frau gar keine Wellen hat und Sie seitdem sehr starken Harr Ausfall bekommen hat.
Die Frisurin meinte, Sie hat so etwas noch nie gehabt, sie hat jetzt keine Zeit und muss gehen (schon verdächtig für uns irgendwie, weil sie das komisch gesagt hat) Ihr dürft gerne vorbeikommen, glaube nicht dass wir da noch was machen können.
-Meine Frage an euch:
was würdet ihr an diese Stelle machen? habt Ihr Erfahrung mit so etwas? kann meine frau das Geld zurück bekommen, bzw. die Salon nach Schadensersatz oder ähnliches verklagen, verlangen? Können wir nach ca. 6 Wochen hin?
Bitte bitte hier um Hilfe, sie macht mir die ganze zeit vorwürfe, warum wir nichts dagegen unternehmen....vielen dank im Voraus für eure Antworten. LG Lemke
2 Antworten
gegen den haarausfall kann deine frau nichts unternehmen da sowas nicht in der macht der friseurin liegt. allerdings gegen die misslungene dauerwelle kann man schon etwas machen. also hin zum salon und das ganze reklamieren.
Garantiert war 1 Jahr, also hingehen und zuerst FREUNDLICH Nachbesserung oder Geld zurück verlangen. Unfreundlich braucht man nur bei Problemen werden. Die Friseurin könnte durchaus gerade keine Zeit gehabt haben, wenn sie auf der Straße war und nicht im Geschäft. Angeboten wiederzukommen hat sie ja.