Reisegutschein stornieren
Hallo Leute,
meine Mutter will unbedingt ihren Reisegutschein stornieren, weil sie keinen passenden Reisezeitraum finden konnte! Entweder ist das Hotel schon ausgebucht oder sie konnte für einen anderen Zeitraum nicht Frei nehmen (Arbeit)! Gekauft wurde der Gutschein vor 3 Tg. ! Kann uns irgend jemand da helfen und sagen, wie man am besten so'ne Stornierungsmail schreiben kann?
Vielen vielen Dank im Voraus ;)
1 Antwort
Dazu gibt es in der Regel eine Reiserücktrittsversicherung. Zur Not eben auch die Klausel, dass man 2 Wochen eigentlich stets von seinem Kauf zurücktreten kann. Etwas tricky bei Buchungen, falls schon gebucht. Jetzt liegt es eben auch daran, ob deine Mutter den genauen Zeitraum schon kannte oder ob ein Anspruch auf Nachbesserung besteht. Das einfachste ist, einfach beim Veranstalter anzurufen und die Sache zu klären. Viele Reiseveranstalter zeigen sich kulant, falls sie noch nicht Flug und Hotel fest gebucht haben oder statt dessen eine andere Reise gebucht wird.