rechnung von vodafon?
Ich habe diese Rechnung von Vodafon bekommen,obwohl meine Adresse nicht identisch ist.nin soll am 09.09.2024 von meinem Konto 576,88€ von meinem Konto abgebucht werden.Die Packetzustellung von DSL stimmt auch nicht.und ich kann mir auch nicht vorstellen,dass das Handy in Origanlverpackung in den kleinen Briefkasten schlitz passt.ich weiss nicht,wass ich machen kann,um da wieder raus zu kommen.Kann mir jemand bitte helfen?
MFG
p.s.ich hoffe ich haben jetzt alles Richtig gemacht.Falls nicht,hoffe ich das derjenige
der den Beitrag löscht.mir bitte Bescheid gibt und mir schreibt,wass ich falsch gemacht habe.
MFG
1 Antwort
Solange Du Dir sicher sein kannst, dass Du nichts bestellt hast, kannst Du der Sache gelassen entgegensehen.
Der Beweis einer Bestellung und damit eines rechtsgültigen Vertrags liegt bei Vodafone.
Nichtsdestotrotz gehört es zum guten Ton beim Aufklären des Falls mitzuhelfen. Da Du ja schon Vodafone-Kunde mit Kundennummer bist, macht es Sinn bei deren Kundenhotline anzurufen und unter Angabe Deiner Kundennummer den Fall zu schildern.
Wenn Du Dir bezüglich eines möglichen Vertrags unsicher bist, kannst Du auch einen vorsorglichen Widerruf schriftlich losschicken. Damit hälst Du zumindest die Widerrufsfrist ein. Aus dem Widerruf muss aber unbedingt hervorgehen, dass dieser VORSORGLICH für den Fall eines Vertragsabschlusses gilt. Damit gibst nämlich nicht gleich zu, dass es zu einem Vertrag kam.
Wie gesagt liegt die Beweislast bei Vodafone.
Sollte nun Vodafone uneinsichtig sein und Dir das Geld trotzdem abbuchen, kannst Du es von Deiner Bank zurückbuchen lassen. Dann aber unbedingt die korrekte Rechnung (ohne die 576,88 Euro) gleich überweisen, damit hier nichts mehr offen ist.