Das Abo-Team der Deutschen Bahn ist telefonisch überlastet, kein Durchkommen.
E Mails werden auch nicht beantwortet.
Die Schalterbeamten im DB Reisezentrum wissen auch nicht, wie sie den Kunden weiterhelfen können.
Ich hatte schon im April das Deutschland Ticket im DB Reisezentrum bestellt.
Die Installation DB App Navigator und Übertragung des Handyticket mit QR Code klappte gut.
49€ wurden auch vom Konto abgebucht.
Allerdings bekam ich plötzlich zwei verschiedene Abos, obwohl ich nur ein Abo benötige. Eins habe ich deshalb gekündigt. Mitte Mai bekam ich trotzdrm eine Zahlungsaufforderung und späteres Mahnschreiben wegen eines offenen Betrages.
Käufe und weitere Abbungen sind laut Bahn vorerst nicht möglich.
Ich habe noch nie so ein Kundenfeindliches Unternehmen kennengelernt, wie die Deutsche Bahn.
Sehr lobenswert: Die Grünen hatten eine gute Idee mit der Mobilitätswende aus Klimaschutzgründen.
Aber:
Herr Bundesverkehrsminister Wissing sollte wegen Unfähigkeit zurücktreten.
Nie wieder Bahn fahren!!!
