Probleme mit Commerzbank, was soll ich machen?
Hallo,
Und zwar sind 2 online Überweisungen seit Freitag auf dem Weg zu meinem Konto, bis jetzt wurde aber nichts gutgeschrieben! Die sind aber wichtig - von Käufern auf ebay- was soll ich machen
Am Telefon werde ich nicht ernst genommen (sogar richtig ausgelacht)
Was soll ich machen?
Dauert das bei anderen Banken auch so lange?
Habt ihr ein ähnliches Problem?
7 Antworten
Eine Online-ÜBerweisung muss am nächsten BANKARBEITSTAG auf dem Konto sein.
FREITAG bis Montag ist EIN Bankarbeitstag. Am WE wird nicht gearbeitet. Es reicht also, wenn der Betrag heute auf dem Konto ist.
Es kann aber auch schon mal länger dauern, dann ist dein Geld morgen früh drauf.
Deine Käufer werden halt noch ein bißchen warten müssen. Natürlich nimmt die Bank dich nicht ernst, wenn du schon nach wenigen stunden Panik schiebst.
Das sind ja keine wenigen Stunden, sondern ein Bankarbeitstag - und eine Verzögerung kann zu schlechten Bewertungen führen...
Wurde von der Commerzbank überwiesen, oder ist dein Konto bei der Commerzbank?
Hast du genauere Informationen, wann die Überweisungen veranlasst wurden?
Grundsätzliche Informationen zu den zulässigen Laufzeiten für Überweisungen findest du hier: https://www.bafin.de/dok/7864406
Banken haben einen Bankarbeitstag um Überweisungen im Euroraum in Euro durchzuführen.
Wenn es Freitag jedoch erst nach dem letzten Verrechnungslauf überwiesen wurde, kann es auch mal erst Dienstag da sein, da es einfach gesagt erst Montag bearbeitet wird.
Am Wochenende passiert nichts, außer es wurde als Echtzeit Überweisung überwiesen und beide Banken unterstützen dies. In dem Fall haben die Käufer einfach Pech und müssen sich noch etwas gedulden, das ist ganz normal.
Drängelt dich der Käufer, dass du die Ware verschicken sollst?
Bist du bei der Commerzbank?
Es wäre schön, wenn du das beantworten würdest.
hätte er wirklich am Freitag überwiesen, dann wäre es heute spätestens eingegangen.
Klar weiß die Commerzbank nicht, wann dein Geld kommt. Das ist so, als ob du deinen Briefträger fragst, wann kommt mein Brief. Der Briefträger weiß nicht aus welchem Ort, über welchen Weg und wann abgeschickt. Genauso ist es bei Überweisungen.
Von welcher Bank kommt denn das Geld? Hast du den Kontoauszug gesehen?
Keine Ahnung, aber ich glaube denen, da das Problem ja bei mehreren ist.
Werde morgen glaube ich , auch wenn das Geld noch nicht da ist, versenden
10.3. Bei dem einem Kauf und der (die) andere(n) später
Ich vertraue den Käufern aber schon soweit - die können ja nichts dafür
Da ist doch noch alles im zeitlichen Rahmen. Deshalb gibt es keine negative Bewertung.
Ich bin bei der Commerzbank, seit Freitag wurde nichts gutgeschrieben,
Bei einem Käufer musste ich Sonntag nachhaken , ob er das Geld schon überwiesen hat (Kauf schon länger her)- Der hat mir mitgeteilt er hätte es Freitag per Online Überweisung bezahlt...
Da bis eben keine Zahlung eingegangen ist und ich keine negativen Bewertungen gebrauchen kann, habe ich dann auch andere Käufer kontaktiert - da hat mir einer geantwortet, er hätte Samstag bezahlt. Von den anderen habe ich noch keine Rückantwort.