Probleme beim Rückversand von bett1?
Hallo,
ich bin gerade dabei meine bodyguard matratze von bett1 zurück zu schicken. War nämlich ganz und gar nicht zufrieden und habe mir jetzt die Emma Matratze gekauft (unglaublich toll!)
Nun habe ich das Problem, dass ich denen von bett1 geschrieben habe, dass ich meine Matratze gerne zurückschicken würde. Habe bisher aber noch keine Rückmeldung bekommen. Auch telefonisch erreiche ich niemanden und hänge andauernd in der Warteschleife! Langsam verliere ich auch echt die Geduld!
Habe das Gefühl, dass die das extra machen, damit mir das alles zu viel wird und ich mir denke, egal dann behalte ich sie halt, ist mir sonst zu viel Aufwand...
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir davon berichten??
Vielen Dank schon mal :)
5 Antworten
Ein Freund von mir hatte sich auch die bodyguard Matratze geholt, konnte aber nicht so gut auf ihr schlafen. Als er sie zurückschicken wollte, kam der Ärger.
Bis er jemanden erreichen konnte, hat er ewig gebraucht. Also wirst du dich glaub ich wirklich gedulden müssen, auch wenn es ärgerlich und zeitaufwendig ist.
Ich habe mir vor ein paar Wochen auch die Emma bestellt, da verlief alles ohne Probleme, die Lieferung kam pünktlich und die Matratze ist einfach super.
Überhaupt kein Problem. Email an Bett1 und am nächsten Tag kam die genaue Anleitung wie es funktioniert. Habe nun die Folien für die Rücksendung per Post bekommen und kann die Abholspedition für einen Termin anrufen. Es läuft genau so wie sie es auf ihrer Homepage beschreiben. Ich kann nicht meckern
Hallo, hatte auch die Bodyguard, leider hat die gar nicht gepasst. Nach 7 Tagen die Rücksendung über das Kontaktformular auf der bett1 Website angefordert. 4 Tage später war schon eine Spedition da und hat die Matratze abgeholt. Jetzt warte ich noch auf die Erstattung des Kaufpreises.
Vorsicht vor Bett1!
Ich habe eine Matratze zurück gehen lassen und warte nur seit drei Wochen auf die Erstattung. Jede E-Mail wurde bisher schnell beantwortet, aber seit dem die 14 Tage, bis zu der die Rückzahlung erfolgen sollte, vergangen sind und ich etwas energischer auf die Rückzahlung gepocht habe, kommt keine Antwort mehr. 😡
Nach einem Monat habe ich mein Geld zurückerhalten. Hatte mich aber vorher bei PayPal beschwert.
Kam mittlerweile die Rückerstattung? Bei mir sind die 14 Tage ebenfalls rum und ich werde vertröstet…
Kam mittlerweile die Rückerstattung? Bei mir sind die 14 Tage ebenfalls rum und ich werde vertröstet…