Privat an Packstation geschickt ohne Sendungsnummer?
Hallo, mir wurde ein Paket geschickt an eine Packstation (App-gesteuert), jedoch wohl ohne Sendungsnummer. Ich bin bei DHL registrierte Kundin und habe die App auch. Es wurde auch richtig adressiert. Das Paket wurde Dienstag losgeschickt und ich frage mich, wie ich mitkriegen soll, ob das Paket da ist? Wird es in der App irgendwann gezeigt ? Weil das Paket eigentlich schon da sei könnte und es mich etwas beunruhigt, nichts mitzukriegen
4 Antworten
Du wirst per Push-Nachrichten und/oder Email benachrichtigt,, wenn das Päckchen in die Packstation eingelegt wurde. Sporadisch kannst du zusätzlich in der DHL App im Bereich "Packstation " nachsehen. Dort findest du alle abholbereiten Sendungen.
Für nicht nachweispflichtige Sendungen (z. B. Päckchen) erhalten sie keine Zustellbenachrichtigung. Die digitale Zustellbenachrichtigung wird per E-Mail verschickt oder in der Post & DHL App angezeigt, sobald die Sendung erfolgreich am Umleitungsort zugestellt wurde.
Da kein Paket an Dich geht (das hätte nämlich eine Nummer zur Sendungsverfolgung) musst Du auf Deine Mail oder die App achten.
Im Normalfall solltest du eine Push-Benachrichtigung per App bekommen.
Habe keine bekommen :/ in der App steht auch nichts davon
Kommt drauf an wenn ich was bestelle bekomme ich zwar noch keine Sendungsnummer aber es gibt mir eine Push benachrichtigung das ein Paket los geshickt wurde wenn du willst kannst du DHL kundenservice erreichen und die frage dort stellen
Mit deiner frage vielleicht schon sie müssten dann aber am Telefon sagen " Service frage" weil dann fragt der bot dich ob du eine Sendungsnummer hast da kannst du dann mit Ja oder Nein benantworten aber ich glaube der Bot wird dich dann weiterleiten zu einen mitarbeiter. (8:00 Uhr machen die erst auf)
Auch wenn ich keine Sendungsverfolgung habe können die mir weiterhelfen?