Per Rechnung bestellt, Artikel retourniert, dennoch bezahlen?
Guten Tag,
ich habe bei Zalando einen Mantel bestellt, der heute gekommen ist, mir aber leider nicht richtig passt, weswegen ich ihn zurückschicken werde. Da ich auf Rechnung bestellt habe ist jetzt allerdings die Frage: Muss ich den offenen Betrag dennoch zahlen? Ich mein, ansonsten würde ich Zalando das Geld überweisen, den Artikel zurückschicken und in ein paar Tagen würden sie mir den exakt gleichen Betrag wieder erstatten, das ist doch nur umständlich für beide Parteien.
Danke im voraus! :-)
2 Antworten
Siehst du richtig. Zalando wird den Betrag nach Erhalt gutschreiben und dein Kundenkonto steht wieder auf null.
Nichts überweisen.
Normalerweise brauchst Du Ware, die Du umgehend zurück schickst, nicht bezahlen! Evtl. bei der Firma mitteilen, daß die Ware zurück gesandt wird, um sicher zu sein, daß Du keine Mahnung bekommst und bitte um Nachricht, daß die Ware bei Zalando zurück gekommen ist. Halte aber unbedingt den Rücksende Termin ein.