Paysafecard Konto Betrug (falsche Abbuchungen)?
Vor 2 Tagen wollte ich mein Paysafecard Konto mit 50 Euro aufladen. Dazu habe ich mir im Netz eine Paysafecard geholt auf einer Seite wo ich das schon seit Jahren tue. Nach dem Eingeben des Codes wurden mir auf den Konto nur 0,12 Euro gutgeschrieben. Nach Prüfung der Transaktionen habe ich festgestellt, dass in der Nacht zuvor zwei Abbuchungen getätigt wurden die insgesamt 49,88 Euro betrugen.
Die Transaktionen habe ich nicht getätigt und es war zu dem Zeitpunkt kein Guthaben auf dem Konto. Der Betrag wurde also mit der Paysafecard Code Eingabe verrechnet. Ich verstehe nicht wie so etwas passieren kann ? Ich habe keine E-Mails wie sonst immer zu diesen Abbuchung erhalten. Laut Paysafecard Support können keine Abbuchungen ohne Guthaben durchgeführt werden ?! Dennoch ist das bei mir anscheinend passiert.
Finde das sehr merkwürdig und kann das 0 nachvollziehen wie so etwas passieren kann. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht ?
Ps. Den Support hatte ich bereits kontaktiert doch der konnte mir nicht wirklich weiterhelfen.
1 Antwort
Wenn der Support sagt, so etwas gehe nicht, wie erklären sie sich dann die Abbuchung? In deren System muss dazu ja etwas auftauchen...
Mir wäre ehrlicherweise auch neu das so etwas geht, aber ich habe myPSC zuletzt vor Jahren benutzt.
Der Herr am Telefon hatte darauf keine Antwort. Er riet mir das Konto zu löschen und ein neues zu Eröffnen. Da war halt kein Bemühen merkbar, dass er da nachschaut und das aufklärt. Der E-Mail Support antwortete mir nur das sie das Konto jetzt gesperrt haben und ich mich an die Hotline wenden soll.