hallo, ich hab ein dickes Problem
ich habe letzte Woche Mittwoch etwas verkauft, auf Wunsch der Käuferin sollte es ein versichertes Päckchen sein. Sie hat mir das Geld per Paypal Käuferschutz überwiesen und natürlich wird es einbehalten, bis die Ware angekommen ist
ich habe leider einen Fehler gemacht und das Päckchen ohne Sendungsnummer bezahlt und es erst später gemerkt. Das Päckchen konnte ich leider nicht mehr wieder holen, weil es bereits unterwegs war
ich habe es ihr ausführlich erklärt und warte jetzt auf eine Rückmeldung, bis das Päckchen angekommen ist. Sie hat einen Beleg und dazu ein Bild vom Päckchen, damit sie weiß dass das Päckchen auf dem Weg zu ihr ist.
jetzt habe ich aber angst, dass sie sagt das sie die Ware nicht erhalten hat OBWOHL es längst angekommen ist. Es ist schon 1 Woche her, dass das Paket unterwegs ist und bis jetzt kam angeblich immer noch nichts an.
ich habe eine Sendungsnummer bekommen aber sobald ich die in der DHL App eingebe, steht da das es sich um eine Sendungsnummer ohne Sendungsverfolgung handelt.