Moin,
wir haben gestern eine Pauschalreise gebucht, heute merke ich durch Recherche, dass das von uns gebuchte Hotel noch gar nicht existiert (google maps Satellit 2021) Im Internet gibt es positive Bewertungen und Bilder zu diesem Hotel. Negative Bewertungen warnen davor, dass das Hotel eine Baustelle ist und man 3 Tage vor Reiseantritt ein Angebot von einem schlechteren Hotel in der Nähe bekommt.
Also hat der Reiseveranstalter falsche Angaben gemacht.
In den AGBs des Veranstalter steht, dass man zwar gegen eine Gebühr von 30€pp umbuchen kann, aber auch, dass Pauschalreisen davon ausgeschlossen sind. Außerdem:
Dies gilt nicht, wenn die Umbuchung erforderlich ist, weil FTI Ihnen gegenüber keine, eine unzureichende oder falsche vorvertragliche Information gegeben hat. In diesem Fall ist die Umbuchung kostenlos möglich.
Heißt das nun, dass ich unter diesem Umstand die Reise kostenlos, trotz Pauschalreise, umbuchen kann?