Parkhausticket läuft weiter?
Hallo zusammen,
Wie ihr am Titel erkennen könnt hab ich ein Problem mit einem Parkhausticket.
Ich hab das Ticket online gekauft (aktiviert bei Einfahrt, bezahlen nach Ausfahrt). Nun hat die App einen Fehler gehabt und ich war im Parkhaus "gefangen" bis ich durch die Notrufzentrale vom Parkhaus rausgelassen wurde. Diese bestätigte mir, dass die App aktuell einen Fehler hat und somit jeder ein Problem hat.
Damit alles glatt läuft habe ich mich an die Parkhausbesitzer gemeldet am selben Tag, Mail geschrieben, Mail an App Besitzer geschrieben und auch mehrfach (nun seit Stunden) angerufen. Das Ticket läuft weiterhin, obwohl mein Auto nicht mehr im Parkhaus ist.
Ich habe auch Screenshots etc. die Fehler der App aufgezeichnet haben und Mail/Anruf Nachweise. (Zudem bin ich mir sicher, dass es Kameras im Parkhaus gibt die alles aufgenommen haben).
Hier die Frage, was sind meine Rechte? Fehler liegt in der App und ich hab alles mögliche getan aber Ticket wird teurer und teurer...
1 Antwort
Hast du irgendeine Bestätigung von der Notrufzentrale?
Auf die würde ich sehr sehr gut aufpassen ;)