Paket von DHL kommt nicht an "Status offen"?

Hi ich habe etwas bei ebay bestellt aber der man hat es vor 10 Tagen abgeschickt und bei DHL steht die ganze zeit "Status offen" es hätteeig schon vor einer Woche ankommen müssen? Könnt ihr mir weiter helfen?...

Answer 1

[Heppleguide]

Hey :)

Die Meldung „Status offen“ bedeutet lediglich, dass du eine korrekte Sendungsnummer von DHL eingegeben hast. Da dieser Status seit langer Zeit nun schon steht liegt es nah, dass weder ein Versandlabel mit dieser Sendungsnummer erworben wurde, noch wurde das Paket versendet. Ich würde sofort die DHL Hotline und den Verkäufer kontaktieren. Möglicherweise handelt es sich um einen Betrug.

LG

Answer 2

[vierfarbeimer]

Ich würde an deiner Stelle direkt bei DHL anrufen. So wird dir vermutlich am schnellsten geholfen.

https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/themenauswahl/content-seiten/sendungsverfolgung/kontaktkanal-telefon.html

Answer 3

[XObelixxxx]

Kontaktier den Verkäufer. Das Paket wurde noch nicht an DHL abgegeben.