Paket per royalmail kommt nicht an :-(((
Wir warten seit mehr als 3 Wochen auf ein Paket welches mit royalmail abgeschickt wurde. Ich habe die Sendungsnummer auf die Hauptseite von royalmail angegeben, und wir erhielten die Meldung dass das Paket in Deutschland sei und das man es zustellen würde. Das läuft schon seit bald 2 Wochen so und wir haben immer noch nichts erhalten.
Heute morgen rief ich den DHL Kundendienst an, die "nette Dame" am Tel. gab mit 3 Telefonnummern die alle nicht existieren, sie meinte ich solle da nachfragen wo mein Paket bleibt.
Weiss jemand von euch, wie man sowas weiterverfolgen könnte? Wenn ich die englische Sendenummer auf DHL angebe ist sie ungültig :-(((
3 Antworten
Du musst Dich zwingend an DHL wenden, um Nachforschungen zum Verbleib einzuleiten. Das kannst Du aber m.W. auch in jeder Postfiliale beantragen. Alternativ könntest Du über die Webseite von RoyalMail allerdings bitten, Dir die DHL Zustellnummer zu Deiner RM-Sendung zu geben. Die müssten sie eigentlich im System sehen können. Ansonsten musst Du den Absender informieren, damit er selbst einen Nachforschungsauftrag in GB stellt. Vermutlich hängt das Paket beim Zoll.
verzollt wird es ja nicht. jetzt warte ich auf nachricht vom absender wegen seiner genauen adresse. danke dir vielmals :-)
Ihr könnt nur warten. Royalmail hat keine Priorität. Das dauert eben.
Das nächste mal wählt einen der zahlreichen privaten Speditionsfirmen in England. Die meisten liefern innerhalb 48 Stunden aus.
Ein Teil wird durch DHL / Deutsche Post ausgeliefert. Ein anderer Teil durch private Speditionen. Wer dein Paket bringt, kann dir nur RM England sagen.
Frage erledigt. Zoll Frankfurt hat uns weitergeholfen zu haben DHL hat wieder mal geschlampt.
Lies mal meine Frage richtig, mich interessiert die Dienststelle in Deutschland!Das Paket ist nämlich schon im Land.