Otto Rücksendung Sperrgut?
Hallo,
ich habe zwei große Pakete von Otto erhalten, die ich gerne zurückschicken würde.
Otto bietet ja eigentlich kostenlosen Rückversand an.
Allerdings sind die zwei Pakete Sperrgut und ich wollte sie heute bei einer DHL Annahmestelle abgeben (Shell Tankstelle) und wurde wieder weggeschickt mit den Worten das müsste bei mir abgeholt werden.
Jetzt hab ich im Internet bei DHL geschaut und da steht für Sperrgut Abholung zahlt man pro Paket über 16€.
Muss ich jetzt wirklich 32€ selbst zahlen, obwohl Otto doch eigentlich kostenlosen Rückversand anbietet?
2 Antworten
wurde wieder weggeschickt mit den Worten das müsste bei mir abgeholt werden.
Mit Otto in Verbindung setzen, damit der Rückversand in die Wege geleitet werden kann. Vielleicht kommt sogar eine Spedition um die Ware abzuholen. Aber das kann man nur am Telefon bereden und auch die AGB´s lesen.
Du solltest bei Otto nachfragen, wie und wann die Sendung bei Dir abgeholt werden kan, schließlich ist ja kein RücksendeAufkleber mitgeliefert worden.