Otto Geld überwiesen aber keine Bestätigungsemail bekommen?
Ich hab mir gestern am Sonntag mittag Schuhe bestellt bei Otto und die Zahlungsart Vorkasse benutzt. Gestern hab ich das Geld überwiesen und normalerweise kriegt man eine Bestätigungsemail wenn die das Geld bekommen haben. Nun hab ich das Problem, dass ich diese E-Mail noch nicht bekommen habe. Ich bin mir sicher, dass ich an die richtigen das Geld überwiesen habe. Was soll ich machen? Wäre ziemlich traurig wenn ich das Geld verlieren würde weil ich schon ziemlich viel gezahlt habe.
2 Antworten
Ich würde mal bis Mittwoch warten und wenn sich dann noch nichts rührt, den Kundenservice kontaktieren.
Hast du denn wenigstens eine Bestellbestätigung?
Sonntag Mittag. Also Gestern, und das war noch nichtmal ein Bankarbeitstag.
Lass denen doch mal wenigstens noch mal ein zwei Tage Zeit.
Und: Wenn Du jemandem vertrauen kannst, dann ist das Otto. Also selbst wenn da irgendetwas schiefgelaufen sein sollte, wirst Du Dein Geld nicht verlieren.