Online Bestellung ganz anders als erwartet - Rücksendung?
Hallo,
ich habe eine Jacke bestellt, die überhaupt nicht aussieht wie auf den Fotos und qualitätsmängel aufweist. Die Seite hat mir ein ganz anderes Bild vermittelt als das Produkt was ich im Endeffekt bekommen habe (irreführend!).
Jetzt wollen die, dass ich den Versand nach England bezahle (23€). Und das finde ich gar nicht fair und sehe das auch nicht ein. Ihr Argument ist, dass es auf Ihrer Website steht, dass Kunden eine Rücksendung übernehmen müssen.
Gibt es irgendetwas was ich tun kann? Würde ungerne 23€ wegschmeißen weil die mich mehr oder weniger ver*rschen wollten.
Liebe grüße
1 Antwort
Gibt es irgendetwas was ich tun kann?
Behalten oder Zurückschicken, eine andere Wahl hast du doch nicht. Und das nächste Mal, sich vor der Bestellung über die Rücksende-Formalitäten informieren. Gerade bei Shops im Ausland.