Nimmt der Baumarkt (Hornbach) Geräte zurück, die nicht taugen?

Hey,

ich hab mir gestern ne Handkreis-Säge gekauft. Heute getestet an einer Platte, für die das Gerät laut Gebrauchsansweisung geeignet sein sollte. Allerdings taugt das Teil wirklich nichts. Nach 30 cm sägen schwächelt die Maschine und fällt sie ständig aus. Hab mich im Internet jetzt über das Modell informiert und viele andere Leute berichten genau das Gleiche.

Jetzt meine eigentliche Frage - hat jemand Erfahrung, ob eine Chance besteht das Gerät auf Basis hiervon zurück zu bringen? Wie ist allgemein die Rücknahme-Policy für Geräte bei Baumärkten allgemein bzw. speziell bei Hornbach?

Answer 1

[Skinman]

Klingt als sei das Ding kaputt und dann müssen die das Ding natürlich umtauschen. Wenn es nicht nur das eine "Montagsexemplar" ist, sondern sie gar keine Säge liefern können, die die versprochenen Eigenschaften bietet, müssen sie irgendwann auch wandeln, will sagen umtauschen gegen Geld zurück.

Hornbach wird das aber auch direkt machen, wenn du das möchtest, ganz unabhängig von der Gesetzeslage.