Neue Simkarte, 1&1?
Guten Tag, ich hab voll gefühlt ein Monat schon eine E-Mail bekommen, dass meine Simkarte zum 15. Oktober deaktiviert wird und eine neue auf dem Weg zu mir ist. Bis heute ist keine neue Simkarte angekommen. Jetzt hab ich Angst, dass ich ab morgen dann mein Handy nicht mehr benutzen kann. Bitte um Hilfe
3 Antworten
Für die Übergangszeit kannst du versuchen, den 1&1 Tarif als eSIM zu nutzen. Der Code dafür müsste im Kundenbereich zu finden sein.
Dein Ansprechpartner ist die Kundenhotline von 1&1. Die Rufnummer dazu müsste in der e-Mail stehen, absonsten nimm die zebtrale Rufnummer 0721 / 9600.
Hier kann Dir sonst keiner helfen.
Dann wende dich an den Kundenservice. Bist aber spät dran, hättest du schon paar Tage früher machen müssen. Der Versand dauert ja auch etwas.