Müsste ich Gebühren zahlen(Cambio Carsharing, E-Auto)?
Gerade habe ich bei Cambio Carsharing eine Fahrt mit einem E-Auto(Renault Zoe) abgeschlossen. Das Auto konnte ich vernünftig abschließen, allerdings hatte ich Schwierigkeiten beim Laden des Autos, weswegen das Auto gerade auch abgegeben wurde, ohne, dass es sich auflädt. Das Auto war voll aufgeladen, als es abgeholt wurde und ich bin genau nur 6 Kilometer gefahren. Ich habe direkt den Buchungsservice kontaktiert, da ich Schwierigkeiten hatte, aber der Mitarbeiter konnte mir dort kein bisschen weiterhelfen und schien keine Ahnung zu haben, obwohl auf der Seite von Cambio steht, dass man den Service kontaktieren soll, wenn man Schwierigkeiten beim Laden des Autos haben sollte. Der Mitarbeiter war auh ziemlich unhöflich. Hier: Die Seite.
Jetzt steht das Auto da mit fast 100%, die Ladestation wurde nicht erfolgreich verbunden und der Mitarbeiter meinte, dass er nicht wüsste, ob mich da Kosten erwarten.
Kann mir einer weiterhelfen? Ich habe mir alle Videos zur Buchung von E-Autos angeschaut, aber der Vorgang hat einfach nicht geklappt.
Frage: könnten eventuell Kosten entstehen?
1 Antwort
Hey, dass ist ärgerlich, dass du schwierigkeiten hattest beim laden des autos normalerweise sollte das ja reibungslos funktionieren Aber keine sorge, ich kann dir weiterhelfen, Wenn das Auto vollständig aufgeladen war, als du es abgeholt hast, und du nur 6 Kilometer gefahren bist, solltest du keine zusätzlichen gebühren zahlen müssen Die Ladestation konnte nicht ordnungsgemäß verbunden werden, das kann immer mal passieren, Mach dir also keine Sorgen, du hast alles korrekt gemacht und auch den buchungsservice kontaktiert. gruß