Mobilcom funktioniert bei mir nicht?
Hallo ich habe eine Frage. Mein Papa war mit seinen alten Handy und seine alte Email angemeldet bei mobilcom.Aber sein altes Handy ist komplett kaputt gegangen. Mein Papa hat sich dann ein neues Handy gekauft aber hat eine neue Email Adresse gemacht. Und jetzt wenn Papa sich anmelden will bei mobilcom mit seine Rufnummer steht da immer (diese Rufnummer existiert sich mit eine anderen Konto)was sollen wir jetzt tun?
3 Antworten
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Mobilfunk
Hallo Leila808,
das wird man beim Anbieter sicher klären können.
Es grüßt Wiebke S.
Von
Experte
Telekomhilft
bestätigt
Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist
Ruft bei mobilcom an und schilder das Problem
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Mobilfunk, iOS-Geräte, Handy & Smartphones
Ist de Vertrag abgelaufen oder gekündigt ? Oder war es eine Prepaidkarte (die wird nach 15 Monaten ohne Guthabenaufladung ungültig) ?
Woher ich das weiß:Hobby – Mobilfunkexperte / Nutzer seit 1989: die „Nummer 1“ bei GF