MMOGA Problematik/Betrug?
Moin! Es wurde etwas im Webshop mmoga bestellt und mit "mobiles zahlen" bezahlt. Vermutlich wurde der Account von mmoga dann gehackt und aus verschiedenen Ländern sei fleißig gestoppt worden sein. Die Rechnung bekamen wir.. der account sei dann mit Verdacht auf Betrug gesperrt worden sein. So wurde uns versichert da kommt nichts mehr.
Ein halbes Jahr ca war Ruhe und plötzlich tauchen wieder utopische Summen auf der Handyrechnung auf.
Bisher haben wir keinen bei mmoga erreicht bzw. sie haben auf keine Mail geantwortet.
Falls 1 ging zur Polizei und wurde zügig fallen gelassen.
Doch was nun tun? :/ hat vielleicht noch jemand ähnliche Erfahrungen machen müssen?
3 Antworten
Zum Provider und die Zahlungen verweigern bzw anfechten.
MMOGA muss nachweisen, dass es mit deinem Einverständnis und korrekter Kommunikation mit dir das durchführen durfte.
Für die Zukunft: Drittanbieter und Zahlungen mit dem Vertrag deaktivieren.. das bietet eigentlich jeder Provider an
Das hat nichts mit MMOGA zu tun.. du gehst du deinem Mobilfunk-Provider und lässt das Geld rückbuchen
Die werden sich Melden, wenn sie meinen, dass sie das Geld doch wollen..
Zudem das rechtlich nicht okay ist.. Anwalt einschalten und vors Gericht..
einfach mobiles bezahlen sperren.
die haben selbst gesagt das mittlerweile wegen betrug man sich mit seinem Ausweis verifizieren muss
was man genau dabei machen kann weiß ich nicht genau interessiert mich aber auch falls ich irgendwann mal betroffen bin
Man soll seinen Ausweis fotografieren + ein Bild, auf dem man selbst zu erkennen ist und den Ausweis in die Kamera hält. Das fordern die bei mir bei mittlerweile jeder Bestellung, da ich meist mehrere Keys auf einmal kaufe.
Bei meinem Foto vom Ausweis steht mehrmals "Kopie" mit drauf, die Ausweisnummern schwärze ich und beim Foto wo ich es in der Hand halte, überdecke ich die Ausweisnummer.
Und wenn mmoga sich gar nicht mehr meldet ?