Meine email Adresse ist gehackt worden, jetzt komme ich bei Netflix nicht mehr rein aber der Beitrag wird noch von meiner Kreditkarte abgebucht?
Hallo, Hacker haben meine email gehackt und meinen Netflix Account auf eine neue email Adresse geändert, jetzt komme ich da nicht mehr rein aber bezahle da noch für, was kann ich machen damit es nicht mehr von meine Kreditkarte abgebucht wird?
Grüsse Bernd
2 Antworten
Ich würde bei Netflix anrufen, die helfen dabei auch wenn was gehackt wurde. Kommst du bei Netflix nicht mehr rein helfen die dir freundlich weiter, wenn du selbst nicht mehr rein kommst. Der Sitz ist in Berlin, Ruf da sofort an, keine Ahnung ob die heute zu erreichen sind wegen dem Feiertag. Hier ist die Nummer: 0800 000 9677 die Nummer ist kostenfrei.
Die haben mir auch geholfen gehabt. Sind sehr freundlich, Gib denen bescheid das deine Email gehackt wurde und du so nicht mehr an Netflix kommst. Alles andere werden die Erklären was man machen kann.
Den Betreiber deines Postfachs kontaktieren, dann erledigt dich das darüber.
Danach dann die üblichen Sicherheitshinweise zu Passwörtern anwenden wenn du das neue einsetzt.
Natürlich auch alle anderen Passwörter ändern die mit der E-Mail Adresse in Zusammenhang stehen.