Mein Amazon-Konto wurde gesperrt und ich komme nicht mehr in mein Account rein. Hilfe!?
Hallo,
ich hatte heute Morgen Wolle bestellt, woraufhin mein Konto gesperrt wurde. Ich Kann mich jetzt auch nicht mehr anmelden und hebe keinen Zugriff auf meine Amazon App, da ich mein Passwort vergessen habe. Das zurücksetzen funktioniert leider auch nicht. Amazon hatte mir auch eine Email geschrieben, wo sie meinten, ich solle mich anmelden und irgendein Formular ausfüllen, was halt nicht funktioniert. Was soll ich jetzt tun?
Weshalb wurde dein Konto gesperrt?
Wegen „ungewöhnliche Zahlungsvorgänge“, obwohl ich vorher mit einem Geschenkgutschein bezahlt habe und jetzt eine Monatsabrechnung als Zahlungsmethode angegeben habe 🤷♀️
Bist Du volljährig und warst Du das auch schon, als Du den Amazon-Account erstellt hast?
Ja. Ich bin schon seit letztem Jahr volljährig und habe mein Konto vor ein paar Monaten erstellt.
3 Antworten
Jetzt hat Amazon bestimmt mitbekommen, dass du keine 18 bist, obwohl man 18 sein muss, um Amazon nutzen zu dürfen.
Nun wirst du wohl woanders kaufen dürfen.
„Eigentlich“ ist eine Einschränkung. Hast du einen Betreuer?
Betreuer? Ich habe keinerlei Einschränkungen (seelisch als auch körperlich)
Nun, man kann sich natürlich immer irren, aber deine anderen Fragen lesen sich halt ziemlich nach minderjährig. 🤷🏼♂️
Vor allem, warum sollte jemand volljähriges mit Gutscheinen bezahlen...
Ich bin halt kein Fan davon meine Bankdaten zu hinterlassen und zahle gerne mit Geschenkgutscheinen oder per Überweisung.
Keine Ahnung, ob das die aktuelle Telefonnummer von Amazon ist, aber da würde ich anrufen
Einfach bei Amazon anrufen und den Ausweis zur Personen- und Altersverifizierung auf Anfrage hochladen, sollte ja kein Problem darstellen:
Bin eigentlich schon volljährig;)