Mediensynchronisation auf Ankidroid (Tablet) funktioniert nicht mehr?

Hi, ich habe seit längerem das Problem, dass auf meinem Tablet die Medien von Anki nicht mehr synchronisieren. Zum einen dauert es eine Ewigkeit bis es fertig ist und wenn es mal fertig ist kommt folgende Fehlermeldung:

"Fehler beim Synchronisieren der Mediendaten

java.net.UnknownHostException: Unable to resolve host

sync16.ankiweb.net: No address associated with hostname"

Ich hab im Forum schon geschaut wie ich zu dem Medienordner komme, finde den aber leider nicht. Außerdem kann man am Tablet ja einstellen wohin die Dateien gespeichert werden sollen. Bei mir steht da https://msync.ankiweb.net/ drin (was von Beginn an so, hab das also nicht selbst hinzugefügt). Wenn ich die Seite aber im Internet eingebe kommt nur die Meldung das es diese Seite nicht gibt.

Es ist wirklich dringend, dass Anki wieder funktioniert, da ich es fürs Studium wirklich brauche! Die App deinstallieren oder ein neues Ankikonto anlegen hat leider auch nicht funktioniert.

Kann mir bitte wer helfen? Oder weiß eine Emailadresse vom Support an den ich mit wenden kann? Danke schonmal im Voraus!

Answer 1

[tide1109]

Die Fehlermeldung bezieht sich auf die Verbindung zum Server. Das Problem hat nichts mit dem Beschreiben des Internen Speichers zu tun.

Die Fehlermeldung beschreibt, dass er über der Domain "sync16.ankiweb.net" keine IP Adresse ermitteln kann. Er weiß also nicht, wo er Daten abholen bzw. hinschicken soll.

Auf meinem Gerät kann eine IP Adresse über diese Domain aufgelöst werden. Grundsätzlich scheint es auf deren Seite keine Probleme damit zu geben.

Das Problem kann allerdings auch nur auf deiner Seite bestehen. Vermutlich wirst du mit deinem Tablet Zuhause im WLAN sein und darauf zugreifen.

Hast du auf deinem Tablet bzw. in deinem Heimnetz (Router) besondere Einstellungen im Bereich DNS wie z.B. den DNS Server geändert? Der DNS Server ist für die Umwandlung von Domain zu IP Adresse zuständig.

Hast du einen Adblocker auf dem Tablet bzw. im Netzwerk aktiv? Dieser greift auch bei DNS ein.

Du könntest am Tablet das WLAN Netz entfernen und erneut hinzufügen, sodass manuelle Einstellungen am Tablet über z.B. DNS zurückgesetzt werden.

Alternativ könntest du am Smartphone auch ein WLAN Hotspot über Mobilfunk bereitstellen. Hier fällt dann dein Heimnetz als mögliche Ursache weg.

Ist die Uhrzeit und das Datum beim Tablet korrekt eingestellt?