Media Markt Onlinebestellung Retoure nicht möglich?
Hey, wollte gerade eben den Retoureschein auf der Media Markt Webseite an meine Email schicken lassen, um mein Produkt zurück zuschicken. Ich habe letzten Mittwoch (also nach 5 Tagen) ein Ps5 Spiel erhalten, welches mir nicht gefallen hat und ich es deswegen mit dem 14 Tage Rückgaberecht zurück schicken wollte. Allerdings bekomme ich die Mitteilung, dass es nicht möglich sei den Artikel zurück zusenden, da die Bezahlmethode nicht im Retoureprozess bearbeitet werden kann?? Ich hatte als Bezahlmethode; Rechnung gewählt und die Überweisung noch nicht getätigt (und hätte noch genügend Zeit dafür). Warum also ist eine Retoure nicht möglich? Denn das 14 Tage Rückgaberecht kann ich ja wohl beanspruchen...
1 Antwort
Das 14-tägige Rückgaberecht gilt nicht für Software, die bereits entsiegelt wurde, § 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB.
Das 14-tägige Rückgaberecht von Mediamarkt, wenn man direkt im Laden kauft ist von Mediamarkt auf Kulanz eingeräumt. Aber die werden auch keine entsiegelte Software mehr zurücknehmen.
Ansonsten könnte man ja die Software einfach mal schnell kopieren und alles wieder zurückgeben. Das ist nicht Sinn der Sache..