Logitech gerät kommt nicht an, obwohl Expressversand?
Hey,
Ich habe mir am Montag bei Logitech ein Gerät gekauft, mit Expressversand (20€), was spätestens heute ankommen sollte.
Ist es aber nicht, daraufhin habe ich den Support angerufen, die meinten, das Gerät wäre nicht auf Lager (Auf der Webseite stand nichts von es wäre nicht auf Lager), erst in 2 Wochen wieder, und dann wollte ich stornieren, was aber laut der Meinung des Supports nicht möglich ist. Stimmt das überhaupt so? Hat jemand eine Idee was ich machen kann? Will aufjedenfall mein Geld wieder.
2 Antworten
Wenn Dir die Zustellung für heute zugesichert war, und das Gerät nicht kommt, dann bekommst du die Portokosten zurück. De Leistung wurde ja nicht erbracht.
zudem kannst du natürlich den Kaufvertrag widerrufen. 14 Tage lang, ab erhalt der Ware.
Wenn das so ist wie Du es beschreibst, ist stornieren möglich - zumindest da der Versand so nicht durchgeführt werden kann.
Somit ist der Tatbestand "express" nicht mehr vorhanden und darf nicht zusätzlich berechnet werden.