Hallo
habe ein gebrauchtes Lenovo T Laptop gekauft. Als ich es gestartet habe, war schon ein Profil eingerichtet statt dass mich der Assistent durchs Menü geführt hat.
Somit wollte ich es gleich auf Werkseinstellungen zurücksetzen doch bekam eine Fehlermeldung (siehe Foto)
Da ich kein Experte bin, dachte ich, dass man ggf. erst ein neues Programm installieren muss, damit das System zurückgesetzt werden kann und habe Firefox bzw. GDATA installiert. Doch auch beim 2. Versuch hat es nicht geklappt.
Daraufhin habe ich versucht das Windows mit Hilfe von Microsoft Hilfe (Media Creation Tool) zurückzusetzen mit der Option Upgrade und dann wurde alles neu installiert und der Assistent hat gestartet, aber beim erneuten Versuch mit dem Zurücksetzen kam die gleicher Fehlermeldung.
Gibt es noch eine halbwegs einfach Lösung? Sonst müsste ich halt über den Anwalt gehen, weil der Lenovo Support meinte, der Fehler lag schon beim Verkäufer vor und das wäre dann arglistige Täuschung.
Wenn es nicht unbedingt sein muss, würde ich mir das gern ersparen und frage deshalb um Hilfe