Laptop wiederherstellen?
Hallo zusammen, ich bitte um Hilfe. Ich habe ein recht neues Notebook von HP im März 2023 neu gekauft. Anfang Mai hat sich die Festplatte verschlüsselt. Der Wiederherstellungsschlüssel im Microsoft Konto dutzende Male eingegeben ohne Erfolg. Nach Wochenlangen Kampf habe ich mir einen Stick bei Microsoft erstellt. USB Stick bootet. Festplatte wird nicht angezeigt. Also bei Intel den Treiber herunterladen. Es gab nur zwei!!!
Jedenfalls habe ich seit dem jede Menge Probleme. Allerdings hat bis dahin überhaupt nichts funktioniert. Betriebssystem bzw der Container oder sowas in derArt läuft. Aber nicht wie vor dem Vorfall. Ich verstehe nicht was ich aktuell habe.
Laut Systeminformation Windows 11.
So ich kürze hier ab. Gibt es eine Möglichkeit komplett auf den Werkszustand zu gelangen. Auf der Verpackung mit Garantiesiegel! steht das auf der Festplatte 35GB gesichert sind zum System ! Diese wurden übrigens nicht formatiert da die Festplatte diesen Bereich nicht mitgerechnet. Zu dem Thema Windows 11 Home. Ich möchte nur den Laptop so wie er am Anfang war. Was kann ich tun?
Wenn ich das richtig verstanden habe dann kann die Verschlüsselung soweit rückgängig gemacht werden um den Wiederherstellungsschlüssel zu erlangen, welcher im Microsoft Konto oder auf der Festplatte hinterlegt ist und somit auf Ursprungszustand zu gelangen. Dieser Prozess hilft auch dabei u.a zu verstehen was vorgefallen ist. Was ist dafür notwendig.
Nochmal zum Verständnis, ich habe kein Interesse herauszufinden wer das Knöpfchen dafür gedrückt hat. Ich möchte nur das die jetzigen sich wo anders Ressourcen besorgen!
Bitte um Hilfe, Danke im voraus.
Warum hat sich die Festplatte verschlüsselt? Beschreib das mal genauer, bitte.
Die Lizenz für McAffe war nur 50 Tage gültig, also deinstalliert und Neustart und das warst. Danke für die Unterstützung
3 Antworten
Anfang Mai hat sich die Festplatte verschlüsselt. Der Wiederherstellungsschlüssel im Microsoft Konto dutzende Male eingegeben ohne Erfolg.
Zum Einen: Ab Windows 11 wird Deine Festplatte (sofern es überhaupt noch eine Festplatte ist!) via Laufwerksverschlüsselung auf jeden Fall verschlüsselt.
Dafür ist auch der Wiederherstellungsschlüssel auf Deinem Windows-Konto.
Wenn die HDD noch mal verschlüsselt (anders) wurde dann hast Du das selbst angestoßen oder es klingt nach einem Verschlüsselungstrojaner.
Nach Wochenlangen Kampf habe ich mir einen Stick bei Microsoft erstellt. USB Stick bootet. Festplatte wird nicht angezeigt. Also bei Intel den Treiber herunterladen. Es gab nur zwei!!!
WENN Du für die Erstellung eines Windows-Bootsticks wochenlang kämpfen musst, dann wäre die Zeit gekommen, deine Kiste von einem Profi wiederherstellen zu lassen - sofern überhaupt möglich.
Festplatte wird nicht angezeigt. Also bei Intel den Treiber herunterladen. Es gab nur zwei!!!
Siehste - es fängt mutmaßlich schon an, dass Du eine Festplatte (HDD) nicht von einer SSD unterscheiden kannst.
Solche Treiberinstallationen sind ausschließlich bei SSDs notwendig - und auch nur dann, wenn der Hersteller keine Treiber an Microsoft gesendet hat.
Bei einer HDD würde es bedeuten, dass das Ding kaputt wäre.
Ich verstehe nicht was ich aktuell habe. ...
Gibt es eine Möglichkeit komplett auf den Werkszustand zu gelangen.
- Das ist offensichtlich - no offence
- PCs haben keinen Werkszustand, wie Du ihn Dir vorstellst - also: Nein.
Um es kurz zu machen: Aufgrund Deines geschilderten, technischen Verständnisses bzw. aufgrund des Fehlen eben solches - und aufgrund der Gefahr eines Virenbefalls - ergeben nur eine seriöse Antwort: Pack den Laptop ein und gehe zu einem PC-Techniker Deines Vertrauens.
Das nötige Know How kann Dir hier keiner mal einfach so eintrichtern.
Ich habe vom HP Support erhalten. Mehrere Tage wurde das System untersucht, alle Treiber installiert und Lizenzen. Dennoch, wenn ich Laptop starte und boote vom Stick, nur als Beispiel, dann ist meine 1TB Festplatte nicht vorhanden. Im Gerätemanager ist auch alles ok soweit aber irgendwas stimmt einfach nicht. Danke
Ja du hast recht. Ich habe nicht die Treiber aktualisiert, mir wurde beim USB Installation von Windows meine Festplatte nicht angezeigt also habe ich den Treiber herunterladen. Das hat zwar funktioniert, allerdings stimmt dort was nicht. Im Partitionmanager kann ich keine Platte als primär wählen. Ich kann jedoch mehrere Volumens erstellen. Danke für die Unterstützung
Ich hatte es so gehandhabt, das ich WINDOWS 11 vom selbst erstellten USB-Installationsstick frisch auf dem gekauften Laptop installiert habe.
Da meine Festplatte ausreichend "groß" ist, habe ich dann daraus 2 Partitionen erstellt.
C: und D:
Meine Daten lagere ich nach D:\DATEN aus und auf C: befindet sich NUR die Windows Installation mit den installierten Programmen.
Dann nachdem ich alles soweit am laufen hatte und auch die Einstellungen so wie ich es gerne habe, mache ich ein komplettes BACKUP der Windows Installation bzw. der Partition C:\.
Ich nutze ACRONIS True Image (als einmaliger Kauf, kein Abo ) als BACKUP-IMAGE Software und diese hat mir schon ein "paar Male" diesbezüglich die NEUINSTALLATION erspart.
Nehme Abstand von "Rücksetzvorgängen" oder WINDOWS Wiederherstellung, da die Wiederherstellungspunkte von WINDOWS im Laufe der Zeit immer "inhomogener" werden und Fehler dadurch entstehen. Das funktioniert meist nie sauber oder wie erwartet.
Den PC bitte sauber komplett neu installieren, eventuelle Treiber und spezifische Software berücksichtigen.
Dann die Platte vorbereiten.
Meine "C:" ist eine SAMSUNG SSD mit 1TB Kapazität. Dort habe ich ausschließlich Windows und dessen Programme installiert.
Zusätzlich habe ich eine zweite Platte (2TB SEAGATE SSHD) eingebaut.
Diese habe ich aufgeteilt in Partition D: und E:
Auf D: werden alle meine Daten abgelegt sowie Downloads und BACKUPS (Also auch Images der Partition C:). Auf D: sind VirtualBox (damit arbeite ich mit virtuellen PC's) und diverse virtuelle PC's gespeichert, mit denen ich auch beruflich arbeite.
Dann noch einige Programme als Installationsordner, damit ich diese nicht bei einem Problem erneut runterladen muß.
In Windows habe ich dann den Ordner "Eigene Dateien" nach D:\DATEN verschoben,meine Downloads gehen nach D:\DOWNLOADS und die großen Image/Backupdateien lege ich auf D:\IMAGES ab.
Somit sind alle meine Daten komplett getrennt gespeichert vom WINDOWS, was bedeutet das bei einem defekten WINDOWS oder NEUINSTALLATION die Daten nicht verliere .
Wichtig ist, was viele Leute nicht machen, ein vernünftiges BACKUP des Systems.
Zudem sinnvoll, die letzten 2 BACKUPs zusätzlich zu verwahren, damit man bei Problemen eventuell das vorletzte BACKUP, welches den Fehler noch nicht hatte, zurück sichern kann und darauf dann weiter aufbauen kann.
Am saubersten wäre hier wirklich eine Neuinstallation.
Also Windows frisch installieren. Dann ein VERNÜNFTIGES, am besten monatliches Backup der gesamten Platte C:\ mittels einem Programm (ACRONIS True Image) durchführen und das vom laufenden WINDOWS erstellte Image dann separat wegspeichern.
Ebenfalls sichere ich 1x Monatlich die besagten Daten von der D: Partition.
Ich nutze dazu eine externe SSD Platte, die nur für diesen Fall am USB 3 Port angeschlossen wird.
Zusätzlich wird es noch nach der besagten Partition D:\ IMAGES kopiert.
Die Backups/Imagedateien sind also auf der internen Festplatte D:\IMAGES sowie zusätzlich auf der externen SSD gesichert.
Bei unlösbaren Problemen oder wenn WINDOWS dann mal komplett schiefhängen sollte hat man dann die immer funktionierende Möglichkeit, WINDOWS 1:1 wieder zurück sichern zu können und der PC läuft wieder exakt in dem Zustand, als dieses BACKUP erstellt wurde. Ich brauche nur das komplette C: (Windows & Programme) zurückzuspeichen, ohne Datenverlust.
Denn die Daten und sämtlich für mich wichtigen Downloads sind ja auf D: abgelegt und werden nicht davon berührt.
Also alle Programme, Einstellungen und pers. Favoriten sind dann wiederhergestellt ohne Problem, ohne Neuinstallation und aufwendiges Neueinstellen.
Alles Andere wie das von WINDOWS vorgesehene "Zurücksetzen" funktioniert meist nicht richtig, ist "Gefummel" oder der Erfolg nicht so, wie gewünscht.
Da dies Fehler oder erst spätere weitere Probleme nach sich ziehen wird, die Dir dann erst auffallen, sichere die wichtigsten Dateien und setz das System FRISCH auf.
Dann eine vernünftige BACKUP-Strategie und gut wird es. Eine neue WINDOWS Installation mit allen Einstellungen ist dann nicht mehr nötig, da ja alles in diesem BACKUP (sprich IMAGE-Datei) enthalten ist.
So arbeite ich schon seit 1994 und habe viel Ärger und "Neuinstallationen" mir damit erspart.
--------------
Es gibt auch andere Anwendungen von Drittanbietern
- Aomei Backupper ist ein solches Tool. Diese kostenlose Anwendung verfügt über Funktionen zum Sichern, Wiederherstellen und Klonen, mit denen Sie Windows sichern und bei Bedarf wiederherstellen können.
- Macrium Reflect ist ein weiteres beliebtes Backup-Tool eines Drittanbieters. Es ist in zwei verschiedenen Versionen erhältlich: In der Home-Edition und der Business-Edition. Es handelt sich um eine kostenpflichtige Anwendung, die jedoch noch Optionen wie Ransomware-Schutz, Bare-Metal-Wiederherstellung, lokale/Netzwerk-/USB-Sicherung usw. mitbringt. Außerdem gibt es einen technischen Support.
- EaseUS Todo Backup ist ebenfalls ein gutes Backup-Tool. Es gibt eine kostenlose Version, die für den persönlichen Gebrauch und für kleine Unternehmen geeignet ist. Es gibt auch zwei kostenpflichtige Versionen: Home User und Business User. Diese Optionen bieten mehr Funktionen, wie geplante Backups, Komprimierung, Verschlüsselung usw.
Hört sich zwar kompliziert an, ist aber wenn Du mal drüber nachdenkst, ganz einfach zu handhaben.
Es ist eben viele Worte, wenn Du das Einem schriftlich genau erklären möchtest.
Nachdem was ich gelesen und verstanden habe, hast du keine Chance mehr, dein zerschossene Windows wieder herzustellen.
Überhaupt verstehe ich nicht vollkommen, warum du der Meinung bist, Treiber aktualisieren zu müssen. Warum sollte, wenn irgend etwas nicht mehr so funktioniert, ein Treiberupdate notwendig sein.
Am einfachsten wäre es, vorher eine Systemabbilddatei und eine Start-CD von Windows erstellen zu lassen.
Damit lässt sich das System wieder zurückspielen. Aber dieser gute Ratschlag kommt jetzt auch zu spät.
Treiber habe ich nur für Festplatte installiert da beim Win11 Installation keine Festplatte angezeigt wurde. Ich habe Backups aber die lassen sich nicht draufspielen. Total komisch. Ich kann nur vom Stick booten und wenn Fehler auftauchen. Dann muss ich Windows neu installieren. Alles was ich zuvor auf der Festplatte gemacht habe ist nicht zugänglich.
Mach es anders.
- Kauf dir eine nagelneue FP (groß genug) und ein Festplattengehäuse.
- Bau die alte FP aus und in das FP-Gehäuse ein. Bewahre sie sorgfältig auf.
- Neue rein und Windows neu Installieren.
Später kannst du versuchen, ob du über USB-Verbindung auf die alte FP zugreifen kannst.
Es kann aber auch sein, das die alte FP OFFLINE geschaltet ist, dann musst du sie in der Datenträgerverwaltung auf ONLINE umschalten. Überprüf das mal, wenn es geht.
Das kann gut möglich sein, ich hab vor lauter Verzweiflung alles getan nur nicht was ich sollte
Das klingt sehr vernünftig, Danke