Laptop stürzt regelmässig ab?
Er hat noch garantie. Was für eine Beweislast, kann ich erbringen?
Wenn ich ihn einstecke, fahrt er manchmal einfach runter.
Manchmal bekommt er Plötzlich einen Bluescreen. Dann drpcke ich 10s um ihn herunter zu fahren. Nach dem Hochfahren läuft er wieder.
Was kann ich dagegen machen?
2 Antworten
Hallo Emaunel,
Garantiezeit Nutzen und ein Ticket erstellen. Bei mir hatte ich es auch mal, dass der Laptop plötzlich Bluescreens hatte oder Neustarts machte, obwohl der erst 8 Monate alt war.
Die haben dann die Platine ausgetauscht und seitdem läuft der wieder einwandfrei. 😊
Wenn denn der BSoD duch defekte Hardware ausgelöst wird, wäre das der Weg. Dieser Fehler zeigt sich offenbar durch ein Treiberproblem mit Windows und der Hardware, das Internet ist voller Meldungen mit dem Fehler, ausgelöst durch Audiotreiber....