Laptop nach 2. Reparatur immernoch nicht funktionsfähig. Geld zurück?
Hey, Ich hatte von Saturn ein Asus laptop gekauft und nach ein paar Wochen hats angefangen Fehler aufzuweisen (Tastatur hat nicht funktioniert, zu langsam,..). Habs dann zu Saturn gebracht, zur Reparatur. Nach der ersten Reparatur hats wieder nicht funktioniert. Bin wieder hin und es wurde wieder zur Reparatur geschickt. Nach 2 angeblichen Reparaturen funktioniert immernoch nicht. Auf was hab ich nun Anspruch, nach 2. Reparaturen? (Es wird keine 3. Reparatur geben hatten sie gesagt..) Kann ich mein Geld zurück bekommen?
Danke im voraus :)
3 Antworten
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Beim dritten Reparaturversuch kannst du statt Reparatur eine Gutschrift fordern, diese wird normalerweise über den Nutzwert abgerechnet.
Die Nutzungsdauer für ein Notebook beträgt 3 Jahre ( 36 Monate)
Wenn du das Gerät zB 18 Monate genutzt hast würdest du also noch die Hälfte des ursprünglichen Kaufpreises erstattet bekommen.
Es kann allerdings sein dass Saturn bessere Konditionen bei den Herstellern hat und du mehr als den Nutzwert bekommst.
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Ist die Garantie schon abgelaufen? Wenn nicht bekommst du dein Geld wieder zurück
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Du kannst wenn du noch Garantie hast,geld zurück verlangen und dir nen nuen holen!