Kopfhörer Reparatur Mediamarkt/Sony?

Hallo,

Ich habe mir Ende Juni Sony Kopfhörer für 150€ gekauft und diese dann genau einen Monat später (22.07) bei Mediamarkt zur Reparatur gebracht da sie nicht mehr an gingen. Die Frau an der Theke meinte zu mir die Reparatur würde 3-4 Wochen dauern und da ich keine Garantie habe, werde ich wahrscheinlich einen Kostenvoranschlag bekommen. Man kann ja den Status online abfragen, bei mir hängt das jetzt seit 2 Wochen auf ‘in der Werkstatt angekommen, wir melden uns’ und es kam nach diesen 3 Wochen immer noch kein Kostenvoranschlag oder Update ob vielleicht Teile fehlen o.ä.

Nun ist es so, dass ich die Kopfhörer eigentlich spätestens bis Samstag wieder brauche weil ich danach länger nicht mehr zuhause sein werde. Ich habe jetzt vor heute sobald mein Mediamarkt aufmacht hinzugehen und nachzuhacken was da los ist. Weil auf der einen Seite, ja, die Reparatur darf unter zumutbaren Bedingungen bis zu 4 Wochen dauern welche noch nicht abgelaufen sind (in einer Woche aber schon) und es ist wie gesagt so, dass ich weder Kostenvoranschlag noch jegliche Begründung für diese Verzögerung erhalten habe.

Was denkt ihr wie gut die Chancen sind dass sich da heute irgendwas tut? Hat jemand Erfahrungen damit gemacht? Ich hab ehrlich keine Lust länger auf meine Kopfhörer zu warten als das ich die überhaupt in Besitz hatte…