Päckchen von DHL kommt nicht an. Was kann ich tun?
Meine Situation ist wie folgt.
Ich habe vor circa zweieinhalb Wochen ein Päckchen zu einer Person geschickt, weil ich etwas auf Kleinanzeigen verkauft habe.
Gestern hat die Person mir geschrieben, dass das Päckchen immer noch nicht angekommen ist
Da ich keine Sendungsverfolgung oder Ähnliches habe, kann ich bei DHL leider keine Aufklärungsanfrage stellen.
Gibt es trotzdem eine Möglichkeit, um zu gucken, wo das Päckchen ist? Habe alles richtig verpackt und verschickt. Die Adresse ist auch die richtige. Habe gestern extra noch einmal in mein E-Mail Postfach geguckt, wo ich die Rechnung und den Versand Aufkleber bekommen habe. Alles ist so wie es sein sollte.
Muss ich dem Verkäufer das Geld zurücksenden und damit klarkommen, dass das Paket irgendwo bei der Post stecken geblieben ist oder wie sieht’s aus