Kleinanzeigen Verkauf abbrechen?
Ich habe einen Artikel auf Kleinanzeigen gekauft. Es stellte sich raus, dass das elektronische Teil einen defekt hat, also habe ich den Verkäufer kontaktiert um den Kauf abzubrechen, dieser hat auch zugestimmt. Das Paket ging zurück und wurde entgegengenommen. Jedoch kann der Verkäufer den Kauf nicht abbrechen und somit mein Geld erstatten...
In der App steht noch "Dein Artikel ist unterwegs"
Der Verkäufer hat wohl nicht den QR Code benutzt sondern einen komplett neuen, deswegen ist die Sendung in der App die ganze Zeit unterwegs. Kann es vielleicht damit zusammenhängen?
Wie sollte man nun vorgehen? Wir sind uns beide einig den Verkauf abzubrechen aber es funktioniert nicht, der Verkäufer kriegt eine Fehlermeldung, dass das nicht geht
3 Antworten
Das klärt ihr Bitte mit dem Service von Kleinanzeigen.
Das habe ich soeben gemacht, kann ich aber das Ganze lösen indem ich auf "Artikel erhalten" drücke und dann den Verkäufer frage das ganze nochmal zu versuchen?
Dein Kommentar:
Das Geld wird ja von Kleinanzeigen einbehalten, habe mit Käuferschutz bezahlt...
Das Geld wird nicht von Kleinanzeigen eingehalten! Den Vertrag zu Zahlungen habt Ihr mit der Online PaymentPlatform abgeschlossen:
https://onlinepaymentplatform.com/de/kontakt
Das ist dann auch Eurer Ansprechpartner.
Man sollte sich schon durchlesen, mit wem man welche Verträge eingeht.
Er könnte dir ganz einfach das Geld zurück überweisen.
Das Geld wird ja von Kleinanzeigen einbehalten, habe mit Käuferschutz bezahlt...